Sistema de pedidos online para restaurantes

Empieza a vender online.Haz crecer tus pedidos.Sin complicar tu servicio.

Recibe pedidos desde tu propia web, para recoger o a domicilio.

Por esas ventas no pagas comisión a las apps. Cada pedido llega al TPV y a cocina, sin copiar nada.

Sin comisiones
Datos de tus clientes
Sin copiar pedidos

Un cliente pide desde la carta del restaurante. El pedido aparece en el TPV, llega a cocina, se prepara y se empaqueta. En el mapa, el equipo selecciona varios pedidos próximos y los asigna a Nora. En su app, la repartidora ve sus paradas y entrega el pedido al cliente. También se pueden ofrecer pedidos para recoger en el local. Los pedidos del canal propio no pagan comisión de marketplace.

TU CANAL PROPIO

Es hora de cenar. Tu cliente pide desde casa.

Elige sus extras y ve el coste de entrega antes de confirmar.

EN EL DÍA A DÍA DE TU RESTAURANTE

Todos tus pedidos. Un mismo lugar.

Desde tu web, la comandera del camarero o una plataforma conectada, los pedidos llegan a la pantalla de cocina con sus detalles y prioridad. Cocina prepara, sala atiende y tu equipo organiza las entregas. Fácil, como un reloj.

Comisiones

Una plataforma puede llevarse hasta el 40 % del pedido en comisiones.

Cada comisión reduce lo que te queda de la venta. Desde tu propia web, no pagas esa comisión a la plataforma.

Más pantallas

El pedido llega. El trabajo de unirlo, también.

Entre la web, las apps y el TPV, alguien tiene que comprobar platos, cambios y datos de entrega para que cocina reciba el pedido completo.

Hasta la entrega

Cocina termina. El pedido no.

Aún hay que empaquetar, preparar la recogida o asignar el reparto y cerrar el pedido. Si se pierde un paso, se retrasa la entrega.

ASÍ CAMBIA TU DÍA A DÍA

Tu carta vende. Tu equipo no persigue pedidos.

Cada pedido directo llega al TPV y a cocina con la información necesaria para prepararlo y organizar su recogida o reparto.

Vende con tu marca, no detrás de una app.

Ofrece pedidos para recoger o a domicilio en tu canal propio. Por esas ventas directas no pagas comisión de marketplace.

Cocina sabe qué preparar.

El pedido de tu canal llega al TPV con los platos y la modalidad elegida. Cocina lo ve en su pantalla, sin reconstruirlo desde otra herramienta.

Cada pedido sigue hasta su destino.

Cuando cocina termina, distingues la recogida del reparto. En el mapa puedes agrupar pedidos cercanos y asignarlos a tu rider.

CÓMO FUNCIONA

De tu carta a su puerta. Todo conectado.

Así pasa un pedido por tu restaurante, del primer clic a la entrega.

Tu cliente pide desde tu web o carta

Elige platos y extras, confirma cómo quiere recibirlos y compra en un canal con tu marca.
Ver la tienda online
El TPV lo recibe. Cocina lo prepara.

Tu equipo ve el origen y la modalidad. El KDS muestra platos, modificadores y notas hasta que el pedido está listo.
Ver TPV y cocina
Organizas las entregas en el mapa

Ves qué pedidos están pendientes, seleccionas los que pueden salir juntos y se los asignas a un rider.
Ver el mapa de reparto
El rider lleva el reparto en su móvil

Consulta los pedidos asignados, las direcciones y los cobros antes de salir; puede abrir la navegación para cada destino.
Ver la app del rider
El pedido llega a su puerta

El repartidor entrega el pedido y el equipo cierra el recorrido. Si era para recoger, termina en el local sin necesitar rider.
Ver opciones de entrega

FUNCIONALIDADES

Tu canal vende. Tu equipo prepara. Tú decides cómo entregas.

Convierte tu web o carta digital en un canal de pedidos conectado con el TPV, la cocina y el reparto. Del primer clic al cierre del turno, cada pieza tiene su lugar.

Vende desde tu canal.

Tu web o carta digital convierte la elección del cliente en un pedido para recoger o a domicilio.

TU CANAL DE VENTA

Tu web y tu carta, hechas para vender.

Fotos que abren el apetito, opciones y extras fáciles de elegir y un carrito que lleva al pedido. Tus clientes compran desde tu canal, para recoger o a domicilio, con 0 % de comisión de marketplace por esos pedidos directos.

Tu marca y tus productos en la web o carta digital
Fotos, precios, variantes y extras fáciles de elegir
Alérgenos e ingredientes a la vista en la carta digital
Pausa productos agotados y mantén la carta al día
Menú principal o secundario distinto para reparto y recogida
Pedidos directos sin comisión de marketplace

COMPRA SIN FRICCIÓN

De la carta al pedido, sin pasos de más.

Tu cliente elige cómo recibirlo, ve el total antes de confirmar y paga según la modalidad configurada. El pedido queda listo para entrar en tu operativa.

Carrito con recogida o entrega a domicilio
Pedido inmediato o programado en una franja disponible
Dirección de entrega autocompletada o escrita a mano
Pago online; pago al recoger o recibir donde esté habilitado
El carrito sin confirmar caduca tras un tiempo

RECOGIDA · PICKUP · TAKEAWAY

También vendes para recoger. Sin montar un reparto.

El cliente pide desde tu carta, escoge cuándo pasar y recibe el aviso de que está listo. Tú lo preparas como cualquier otro pedido, sin rider ni costes de entrega.

Recogida en el restaurante y franja configurada
Pedido visible en TPV y preparación en KDS
Pago online o en el local, según configuración
Estado listo para recoger y aviso al cliente

HORARIOS Y CAPACIDAD

Acepta pedidos al ritmo de tu cocina.

Abre la venta online en los horarios que puedes atender. Para recogida, ajusta además la antelación y cuántos pedidos admites por franja.

Horarios de venta para reparto y recogida
Pedidos programados dentro de las franjas disponibles
Antelación mínima y límite de pedidos por franja en Pickup
Si el restaurante está apagado, deja de aceptar pedidos online

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Ofertas con las reglas de tu restaurante.

Define qué productos, zonas y horarios entran en una promoción. En los pedidos de Delivery y Pickup, tu equipo puede aplicar o ajustar descuentos desde el TPV antes del pago.

Promociones por producto, zona, día o franja horaria
Descuentos en pedidos Delivery y Pickup desde el TPV
Códigos de descuento en canales compatibles, según configuración

Prepara sin duplicar trabajo.

El TPV recibe el pedido, el KDS guía la preparación y el equipo lo deja listo para su salida.

TPV CONECTADO

Todos los pedidos llegan al mismo lugar.

Tu equipo recibe el pedido con su origen, modalidad y estado. No tiene que copiarlo a mano de otra pantalla para ponerlo en marcha.

Web propia, recogida y Uber Eats con origen identificado
Pedidos recibidos, en preparación y listos
Alta manual de pedidos telefónicos por el equipo
Modalidad, hora, cobro y detalle del pedido a la vista
Busca pedidos por número, nombre, dirección o teléfono

PANTALLA DE COCINA · KDS

Cada comanda, clara en la pantalla de cocina.

Cuando entran pedidos de tu web, para recoger o de Uber Eats, cocina ve qué preparar sin transcribir nada. El KDS reúne platos, cambios y estado para que cada pedido salga completo.

Comandas de todos los canales conectados, con origen visible
Productos, cantidades, extras, modificadores y notas
Prioridad y tiempo de pedidos inmediatos o programados
Preparación iniciada, en curso y terminada desde la pantalla
Puestos de cocina configurables según el plan y la operativa
Avisos de nueva comanda y recuperación de comandas recientes

LISTO PARA RECOGER O REPARTIR

Preparado. Ahora, a la persona correcta.

Al terminar, el pedido sigue el camino correcto: aviso para recoger o salida con un rider. Si varios puestos preparan un Pickup, no se completa hasta que todos acaban su parte.

Pedido listo y modalidad visibles para el equipo
Recogida en el local sin rider
Pickup con varios KDS: todos los puestos terminan primero
Pedido a domicilio preparado para el rider asignado
Aviso transaccional al cliente según configuración

CAMBIOS E INCIDENCIAS

Si algo cambia, mantienes el control del pedido.

Tu equipo localiza un pedido, revisa su estado y deja contexto cuando tiene que cancelarlo. Si cambia el reparto, puede reasignar el pedido sin crearlo de nuevo.

Búsqueda de pedidos actuales, pasados y programados
Motivo y nota al cancelar un pedido Delivery o Pickup
Cambio de rider en un pedido ya asignado
Comandas completadas recientemente recuperables en KDS

Entrega a tu manera.

Define zonas y costes, organiza tu flota desde el mapa o solicita reparto bajo demanda.

ZONAS, COBERTURA Y COSTES

Tú decides hasta dónde repartes. Y cuánto cuesta.

Dibuja tu perímetro de entrega y configura las condiciones de cada zona. El cliente ve si puedes llegar a su dirección, el pedido mínimo y el coste antes de confirmar.

Varias zonas por código postal, radio o área dibujada en el mapa
Pedido mínimo y precio de envío distintos en cada zona
Envío gratis desde un importe y costes extra visibles al pagar
Horarios de entrega, pedidos programados y entrega prioritaria
Repartidor propio o Uber Direct por zona, con límite de coste

MAPA Y ASIGNACIÓN

Dos pedidos cercanos. Una sola salida.

Al salir de cocina, el mapa reúne las entregas pendientes. Seleccionas los pedidos que encajan en el mismo reparto y se los asignas a un rider, sin perder de vista quién lleva cada uno.

Pedidos pendientes y riders disponibles en la misma pantalla
Selección y asignación manual de varios pedidos en el mapa
Estado y rider asignado visibles para el equipo
Cambia el rider si una salida se reorganiza
Autoasignación general de riders (próximamente)

APP DEL RIDER

Cada entrega, en la mano del rider.

El rider consulta sus pedidos, direcciones e importes desde el móvil. Sabe qué llevar, cómo cobrar y puede abrir la navegación sin volver al TPV.

Webapp del rider con pedidos, destinos y estado de cada entrega
Direcciones listas para abrir la navegación
Cobros y cambio visibles antes de salir

RUTAS MULTIPARADA · PRÓXIMAMENTE

Varias entregas. Un recorrido mejor ordenado.

La navegación multiparada está en desarrollo para ordenar las entregas del rider y abrir el recorrido en Google Maps. Hoy puedes agrupar y asignar varios pedidos desde el mapa; la ruta optimizada llegará después.

Orden automático de las paradas de una salida (próximamente)
Recorrido multiparada abierto en Google Maps (próximamente)

MONEDEROS Y ARQUEO

El efectivo de cada rider, bajo control.

Con tu flota propia en Qdelivery, revisas el cambio entregado, los cobros en efectivo y lo ingresado en caja por cada repartidor. Al cerrar el turno, sabes qué saldo queda pendiente.

Saldo y movimientos separados por rider
Cobros en efectivo, ingresos parciales y arqueo de la jornada
Permisos de consulta y gestión independientes

REPARTO BAJO DEMANDA

¿No tienes rider? Pide el reparto cuando lo necesites.

Uber Direct puede entregar un pedido de tu canal propio donde haya cobertura. Tú decides si el coste cotizado encaja antes de solicitar la entrega.

Mensajería para pedidos de tu web o carta
Cobertura y cotización antes de solicitar rider
Límite de coste configurable por zona
Pedido prepagado en este recorrido

Conecta canales. Conoce a tus clientes.

Distingue el origen de cada pedido y mantiene el vínculo con quienes te compran directamente.

CANALES E INTEGRACIONES

Más canales de pedidos. Una sola operativa.

Los pedidos de tu web y Uber Eats llegan identificados al TPV y al KDS, sin copiarlos. Glovo y Just Eat se sumarán próximamente a la misma operativa.

Pedidos directos y de apps externas con su origen identificado
Uber Eats conectado al TPV y a cocina sin transcribir pedidos
Carta, horarios y estado de Uber Eats según configuración
Uber Direct para repartir pedidos de tu canal propio

CLIENTES DE TU CANAL

El pedido acaba. Tu cliente puede volver.

Con un pedido desde tu canal propio, conoces a quien te compra y puedes consultar su historial en el CRM. Los avisos de estado mantienen al cliente informado; la relación no depende de una app ajena.

CRM con historial de pedidos de tu canal propio
Datos del comprador que pide desde tu propia web o carta
Contexto para reconocer a quien vuelve a pedir

AVISOS POR WHATSAPP Y SMS

Tu cliente sabe cómo va su pedido.

Envía avisos transaccionales de recibido, listo o cancelado. WhatsApp y el respaldo por SMS se usan según la configuración y disponibilidad del canal.

Confirmación de pedido recibido
Aviso de listo para recoger
Notificación de cancelación
SMS de respaldo cuando corresponde

CADENAS Y VARIOS LOCALES · PRÓXIMAMENTE

Cada local con sus reglas. Una visión para la cadena.

La gestión de delivery para varios restaurantes está prevista: oferta, cobertura, pedidos y operación por sede, con una visión conjunta para el equipo central.

Delivery y Pickup configurados por local (próximamente)
Cobertura, horarios y precios propios de cada sede (próximamente)
Visión conjunta de pedidos y canales (próximamente)

ANALÍTICA POR CANAL · PRÓXIMAMENTE

Entiende qué canal te trae cada pedido.

La analítica avanzada por canal está prevista para comparar pedidos directos y marketplaces con su contexto, sin confundir ventas con margen.

Desglose avanzado de pedidos por origen (próximamente)
Comparativa de venta directa y marketplaces (próximamente)
Costes de reparto y lectura de margen por canal (próximamente)

¿Puedo recibir pedidos online desde mi propia web o carta digital?

Sí. Tus clientes pueden pedir directamente desde tu web o carta digital, sin pasar por una app de reparto. Esos pedidos directos no llevan comisión de marketplace.

¿Puedo ofrecer pedidos para recoger y a domicilio?

Sí. Configuras la recogida y la entrega con sus horarios y condiciones. Para el domicilio puedes definir zonas, pedido mínimo y coste de envío; el cliente elige la modalidad antes de confirmar.

¿Cómo llegan los pedidos de mi web al TPV y a cocina?

El pedido directo entra en Qamarero con sus platos, detalles y modalidad. Tu equipo lo ve en el TPV y cocina, en el KDS. Si conectas Uber Eats, sus pedidos también llegan con el origen identificado.

¿Necesito repartidores propios para gestionar los pedidos?

Para los pedidos para recoger, no. Si repartes con tu flota, tú aportas y organizas a los riders. Para pedidos directos a domicilio también puedes valorar Uber Direct donde esté disponible y configurado.

¿Qué veré en una demo de pedidos online para mi restaurante?

Te contactamos para conocer cómo vendes y entregas hoy. Después te mostramos el recorrido desde tu canal de pedidos hasta el TPV, cocina y la recogida o el reparto que encaje con tu restaurante.