Asistente en sala
Tu sala recuerda a tus habituales.
Al abrir cada mesa, el camarero ve sus favoritos, las notas del equipo y los productos más pedidos.
El conocimiento de sala se queda en el restaurante, no en la cabeza de nadie.
Sin libreta y sin que el habitual tenga que volver a explicarse.
El conocimiento no se va con el camarero
Favoritos, complementos y notas viven en el sistema. Cuando alguien se va, no se va con eso.
El camarero nuevo atiende al habitual sin haberlo visto antes
Abre la mesa y tiene favoritos, notas y contexto de la reserva. Sin libreta del turno anterior.
La experiencia es consistente entre turnos
Da igual quién atiende: el habitual recibe el mismo servicio en cada visita.
¿Cuántas veces un habitual ha tenido que repetir su pedido porque le atendió alguien nuevo?
Sin permanencia.
Lo que tu mejor camarero sabe del habitual, ahora lo sabe cualquiera.
Los más pedidos del local, listos antes de comandar
Sin cliente asignado, el panel muestra los ítems más vendidos. El camarero nuevo comanda sin saberse la carta.
El perfil del habitual, cargado al abrir la mesa
Carga su historial: favoritos con complementos preseleccionados, notas del equipo, última reseña y alerta de cumpleaños.
La reserva enlaza al cliente sola
El cliente se asigna solo al abrir la mesa. El camarero ve quién es, las notas de la reserva y si es su cumpleaños.
Las notas del equipo, en la mesa del siguiente turno
El equipo deja notas: alergias, preferencias, detalles. El siguiente camarero las ve al abrir la mesa.
Sin Asistente, el conocimiento de tus clientes vive en la cabeza de un camarero.
Disponible en Growth (€169/mes) y Total (€249/mes). Sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si abro una mesa y no sé quién es el cliente?
El Asistente te muestra los productos más pedidos del restaurante para que puedas comandar rápido sin buscar. No hace falta identificar al cliente para aprovechar las recomendaciones.
¿Qué aporta identificar a un habitual?
El sistema carga su historial y te recomienda lo que suele pedir, incluso con los complementos ya preseleccionados. También ves sus notas internas, última reseña y alerta de cumpleaños.
¿Qué datos necesito del cliente para usarlo?
Con el nombre funciona, pero nombre y teléfono es ideal para reconocerlo en futuras visitas. Cuantos más datos tenga el perfil en CRM, más contexto aporta el Asistente.
¿Cómo se conecta con las reservas?
Si hay una reserva vinculada a esa mesa y hora, el cliente se asigna automáticamente al abrir la mesa. El camarero ve quién es, las notas de la reserva y si es su cumpleaños, sin hacer nada.
¿Y si elijo un cliente equivocado?
Se puede cambiar en cualquier momento. El panel actualiza el contexto al instante con el perfil del cliente correcto.
¿Qué información guarda el Asistente?
Preferencias y patrones de pedido del historial de ventas, notas operativas del equipo, contexto de reservas y alertas de cumpleaños. Toda la información viene del CRM y del historial de comandas.
¿Funciona en la Waiter App y en el POS?
Sí. El panel del Asistente en sala está disponible tanto en la app del camarero como en el TPV. Se activa desde los ajustes del restaurante.
¿Necesito el plan Growth?
Sí. El Asistente en sala está disponible en los planes Growth (€169/mes) y Total (€249/mes). No está incluido en Basic, Control ni Delivery.
Tu mejor camarero se va mañana. ¿Y el conocimiento que tiene de tus clientes?
Sin permanencia.
